Envío y entrega

1.Política de envío
Ofrecemos envíos a todo el mundo. Nos esforzamos por garantizar que su pedido le llegue lo más rápida y seguramente posible. Por favor, lea atentamente nuestra política de envío para comprender cómo se procesarán y enviarán sus pedidos.

2. Métodos y costes de envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
- Envío estándar: Entrega en 7-14 días hábiles (varía según la ubicación)
- Envío internacional: Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y las regulaciones aduaneras locales.

Los gastos de envío se calcularán en el momento de la compra en función del destino y el método de envío seleccionado.

3. Tiempo de procesamiento del pedido
- Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde el momento de la compra.
- Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

4. Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede usar este número de seguimiento para monitorear el progreso de su envío.

Si no recibe su número de seguimiento o tiene preguntas sobre su envío, contáctenos en service@tezruk.com

5. Destinos de envío
Actualmente ofrecemos envíos a los siguientes países:
- Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido, etc.
Si su país no está en la lista, contáctenos para consultar sobre la disponibilidad de envío.

6. Aduanas e Impuestos de importación
Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que pueden aplicarse derechos e impuestos de aduana según las leyes de su país. Estas tarifas son responsabilidad del cliente y no están incluidas en el precio del producto ni en los gastos de envío.

7. Artículos perdidos o dañados
- Si cree que su pedido se ha perdido o dañado durante el tránsito, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su envío.
- Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y le enviaremos un reemplazo o procesaremos un reembolso.
- Conserve todos los materiales de embalaje y los artículos dañados para su inspección por parte del transportista.

8. Retrasos en el envío
Aunque nos esforzamos por garantizar una entrega oportuna, pueden ocurrir retrasos ocasionales debido a circunstancias imprevistas como el clima, días festivos o el despacho de aduanas. Por favor, espere tiempo adicional para la entrega si es necesario.

Si hay retrasos significativos con su pedido, le notificaremos y trabajaremos para resolver el problema rápidamente.

9. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre el envío o necesita ayuda, contáctenos:

Correo electrónico: service@tezruk.com